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RATGEBER
Ratgeber: Betriebe für Rohrbruch und Leckortung in meiner Nähe (2026)
Erst klären, ob das Wasser vor oder hinter dem Wasserzähler austritt – davon hängt ab, ob du den Versorger oder einen Installateur anrufst.
Was jetzt zu tun ist
- Wasser stoppenHaupthahn schließen. Läuft es vor dem Zähler aus, hilft der Entstördienst des Versorgers.
- Strom beachtenÜberflutete Bereiche nicht betreten. Strom abschalten, nur wenn das gefahrlos geht.
- Fotos machenSchaden festhalten, bevor du aufräumst. Dann Wasser aufnehmen und trocknen.
- Richtig anrufenVor dem Zähler: Versorger. Dahinter: Installateur. Dazu Versicherung und als Mieter den Vermieter.
Tritt Wasser in der Straße oder am Hausanschluss vor dem Wasserzähler aus, ist der Entstördienst deines Wasserversorgers die richtige Nummer. So schreiben es etwa Hamburg Wasser und die Wasserversorgung Rheinhessen-Pfalz, deren Zuständigkeit an der Wasseruhr endet. Rechtlich endet der Hausanschluss nach § 10 AVBWasserV mit der Hauptabsperrvorrichtung. Wer die Reparatur bezahlt, ist eine zweite Frage: Das regeln die Bedingungen oder die Satzung deines Versorgers.
Liegt das Leck dahinter, betrifft es die Hausinstallation. Für sie ist der Anschlussnehmer verantwortlich (§ 12 AVBWasserV), in der Praxis meist der Eigentümer. Dann gilt: Haupthahn zu, Installateur rufen, Schaden fotografieren und der Versicherung melden. Wohnst du zur Miete, rufst du sofort Vermieter oder Hausverwaltung an; anzeigen musst du den Schaden ohnehin unverzüglich (§ 536c BGB).
Die 112 ist für akute Gefahr für Leben oder Sachwerte gedacht. Ist das Wasser abgestellt, prüf in Ruhe, ob die Reparatur sofort sein muss; die Verbraucherzentrale Hamburg rät, mehrere Anbieter anzurufen und zu vergleichen. Unseriöse Betriebe nutzen Notlagen aus, warnt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Sie rät, vor Beginn der Arbeiten einen verbindlichen Festpreis zu vereinbaren, am besten vor Zeugen.
Quellen: HAMBURG WASSER, Wasserversorgung Rheinhessen-Pfalz GmbH (wvr), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), StadtWerke Rösrath (Blogbeitrag vom 13.02.2020), Verbraucherzentralen (Stand der Seite 10.08.2026), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Berliner Feuerwehr, Verbraucherzentrale Hamburg (Stand der Seite 21.02.2025), Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, mit der Polizei Baden-Württemberg (Stand der Seite 04.02.2026)
Alle Themen
- Wasserrohrbruch: Was du sofort tun solltest (2026) – Wasser stoppen, auf Strom achten, Fotos machen, Versicherung und Vermieter informieren: die ersten Schritte nach einem Wasserrohrbruch.
- Rohrbruch vor oder hinter dem Zähler: Wer ist zuständig? – Leck vor dem Wasserzähler: Versorger. Dahinter: Installateur. Was die AVBWasserV regelt und warum die Kosten am Hausanschluss je nach Ort verschieden sind.
- Wasserrohrbruch: Welche Versicherung zahlt? (2026) – Wohngebäude, Hausrat oder Haftpflicht: Wer bei Leitungswasserschäden typischerweise zahlt, welche Pflichten du hast und was dein Vertrag entscheidet.
- Wasserrohrbruch in der Mietwohnung: Rechte und Pflichten – Melden, Notmaßnahmen, Reparatur, Mietminderung, Kleinreparaturklausel: was das BGB bei einem Wasserrohrbruch in der Mietwohnung regelt.
- Verstecktes Leck finden: Zählertest und Leckortung (2026) – Läuft der Wasserzähler, obwohl alles zu ist? So prüfst du auf ein verstecktes Leck, wann eine Leckortung nötig ist und was mit der Wasserrechnung passiert.
- Rohrbruch-Notdienst: Preise klären, Abzocke erkennen (2026) – Unseriöse Notdienste nutzen Notlagen aus. Was Verbraucherzentralen raten: Firma prüfen, Festpreis vereinbaren, Rechnung kontrollieren, nicht bar zahlen.
Häufige Fragen
Wen rufe ich bei einem Wasserrohrbruch an?
Kommt das Wasser vor dem Wasserzähler heraus, etwa auf der Straße oder am Hausanschluss, den Entstördienst deines Wasserversorgers. Liegt das Leck dahinter, einen Installateur. Als Mieter informierst du zusätzlich sofort Vermieter oder Hausverwaltung. Mehr dazu →
Wo finde ich die Störungsnummer meines Wasserversorgers?
Auf der Website deines örtlichen Versorgers, oft unter „Störung melden“. Jeder Versorger hat eine eigene Nummer, deshalb nennen wir hier keine. Speichere sie, bevor du sie brauchst. Mehr dazu →
Wer zahlt einen Rohrbruch am Hausanschluss vor dem Zähler?
Das regeln die Bedingungen oder die Satzung deines Versorgers. In Berlin gehört der Teil zwischen Grundstücksgrenze und Zähler dem Eigentümer, der auch die Kosten trägt. In Rösrath zahlt laut Satzung der Grundstückseigentümer. Frag deinen Versorger, bevor du selbst eine Firma beauftragst. Mehr dazu →
Was mache ich zuerst bei einem Rohrbruch in der Wohnung?
Haupthahn schließen. Stark überschwemmte Bereiche nicht betreten und den Strom in den betroffenen Bereichen abschalten, wenn das gefahrlos geht. Danach Fotos machen, Wasser aufnehmen und den Schaden der Versicherung und gegebenenfalls dem Vermieter melden. Mehr dazu →
Kommt die Feuerwehr, wenn Wasser im Keller steht?
Die 112 ist für akute Gefahr für Leben oder Sachwerte gedacht. Das Auspumpen voll gelaufener Keller ist nach Auskunft der Feuerwehr Bad Rappenau nicht ihre gesetzliche Aufgabe; muss sie doch ausrücken, ist das dort in der Regel kostenpflichtig. Mehr dazu →
Welche Versicherung zahlt bei einem Wasserrohrbruch?
Für Schäden am Gebäude typischerweise die Wohngebäudeversicherung, für Möbel und anderen Hausrat die Hausratversicherung. Hast du schuldhaft fremdes Eigentum beschädigt, etwa die Wohnung unter dir, ist deine Haftpflichtversicherung gefragt. Was genau gedeckt ist, steht in deinem Vertrag. Mehr dazu →
Muss ich als Mieter einen Wasserschaden melden?
Ja, unverzüglich (§ 536c BGB). Wer nicht meldet, muss den daraus entstehenden Schaden ersetzen und kann Rechte wie die Mietminderung verlieren. Ruf sofort an und schick danach eine schriftliche Mängelanzeige. Mehr dazu →
Darf ich als Mieter selbst einen Installateur rufen?
Das BGB erlaubt es, wenn der Vermieter mit der Reparatur in Verzug ist oder die sofortige Beseitigung zur Erhaltung der Wohnung notwendig ist (§ 536a Abs. 2). Dann kannst du die erforderlichen Kosten ersetzt verlangen. Informiere den Vermieter trotzdem so schnell wie möglich. Mehr dazu →
Wie finde ich heraus, ob irgendwo Wasser verloren geht?
Schließ alle Wasserhähne und nimm Geräte wie Waschmaschine und Geschirrspüler außer Betrieb. Dreht sich das Rädchen am Wasserzähler trotzdem, wird hinter dem Zähler Wasser verbraucht. Dann sollte ein Fachbetrieb nach der Ursache suchen. Mehr dazu →
Habe ich beim Notdienst ein Widerrufsrecht?
Für eine dringende Reparatur, zu der du den Betrieb ausdrücklich bestellt hast, nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB). Für zusätzliche Leistungen, die du nicht ausdrücklich verlangt hast, gilt diese Ausnahme nicht. Vereinbare deshalb vorher einen Festpreis. Mehr dazu →
Allgemeine Informationen, keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung im Einzelfall. Stand: 15.10.2026
Beim automatischen Quellenabgleich am 09.11.2026 waren die verlinkten Seiten abrufbar und enthielten die zitierten Belegstellen.
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