Wasserrohrbruch: Was du sofort tun solltest (2026)

1. Wasser stoppen

Bemerkst du einen Rohrbruch im Gebäude, stell das Wasser am Hauptwasserhahn ab und ruf deinen Installateurbetrieb. So rät es Hamburg Wasser. Mietwohnungen haben laut StadtWerke Rösrath häufig einen eigenen Haupthahn, sonst sitzt er meist im Keller. Such ihn, bevor du ihn brauchst.

Der Haupthahn stoppt nur, was hinter ihm liegt. Der Hausanschluss endet nach § 10 AVBWasserV mit der Hauptabsperrvorrichtung. Tritt das Wasser davor aus, etwa auf der Straße oder an der Anschlussleitung, kann der Hahn es nicht aufhalten. Dann ist der Entstördienst des Versorgers dran. Wie du das unterscheidest, steht unter „Versorger oder Installateur“.

Quellen: HAMBURG WASSER, StadtWerke Rösrath (Blogbeitrag vom 13.02.2020), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de)

2. Vorsicht mit Strom

Ein Wasserrohrbruch kann dafür sorgen, dass in Sekunden der ganze Keller unter Wasser steht, schreibt die Feuerwehr Bad Rappenau. Sie warnt: Stark überschwemmte Bereiche nicht betreten, es besteht Gefahr durch Stromschläge. Den Strom in den betroffenen Bereichen schaltest du ab.

Kommst du dafür nicht trocken an den Sicherungskasten, geh nicht hinein. Für überflutete Räume gilt laut VDE: Bevor du sie betrittst, muss die Elektroanlage von außen abgeschaltet werden; Ansprechpartner dafür ist der örtliche Energieversorger. Danach müssen Anlagen, Geräte und Sicherungen vor dem Wiedereinschalten von einem Fachbetrieb auf Defekte geprüft werden.

Quellen: Feuerwehr Bad Rappenau (zuletzt geändert 16.09.2020), VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. (Beitrag vom 25.10.2024)

3. Fotos machen, bevor du aufräumst

Die Verbraucherzentrale rät, vom Schadensort und vom Schadensumfang Fotos zu machen, damit du im Streitfall Beweise hast. Fotografiere, bevor du aufräumst oder weitere Maßnahmen beginnst. Die StadtWerke Rösrath empfehlen außerdem, die Reparatur festzuhalten und den Verlauf mit Datum und Uhrzeit zu dokumentieren. Halte fest:

• die Bruchstelle oder nasse Stelle, aus der Nähe und mit Umgebung
• beschädigte Böden, Wände, Möbel und Geräte
• die Reparatur und alle Rechnungen
• Datum und Uhrzeit jedes Schritts

Quellen: Verbraucherzentralen (Stand der Seite 10.08.2026), Verbraucherzentralen (Stand der Seite 14.08.2026), StadtWerke Rösrath (Blogbeitrag vom 13.02.2020)

4. Schaden begrenzen und melden

Du musst dafür sorgen, dass der Schaden so gering wie möglich bleibt, und ihn sofort deinem Versicherer melden. Sonst besteht laut Verbraucherzentrale die Gefahr, dass der Versicherungsschutz verloren geht. Welche Versicherung zuständig ist, steht unter „Versicherung“.

Praktisch heißt das: stehendes Wasser aufnehmen und mit dem Trocknen beginnen, damit nicht noch mehr Wasser nach unten sickert. Die Feuerwehr Bad Rappenau rät, Wasser im Keller zunächst mit eigenen Mitteln zu entfernen, etwa mit Eimer und Lappen. Das Umweltbundesamt nennt es nach einem Wasserrohrbruch wichtig, die betroffenen Materialien möglichst schnell zu trocknen, um Schimmel zu vermeiden.

Wohnst du zur Miete, informierst du nach dem Abstellen des Wassers sofort Vermieter oder Hausverwaltung. Was das Gesetz dazu sagt, steht unter „Mieter und Vermieter“.

Quellen: Verbraucherzentralen (Stand der Seite 10.08.2026), GDV – Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft, Verbraucherportal dieversicherer.de (Beitrag vom 21.01.2022), Feuerwehr Bad Rappenau (zuletzt geändert 16.09.2020), Umweltbundesamt (zuletzt aktualisiert 06.10.2022), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de)

Wann du die 112 wählst

Die Berliner Feuerwehr nennt als Anlass für den Notruf 112 akute Gefahr für Leben oder Sachwerte. Steht Wasser im Keller, ist das nicht automatisch ein Feuerwehreinsatz: Das Auspumpen voll gelaufener Keller ist laut Feuerwehr Bad Rappenau nicht ihre gesetzliche Aufgabe. Muss sie doch tätig werden, ist das dort in der Regel ein kostenpflichtiger Einsatz.

Siehst du einen Rohrbruch auf der Straße, betritt oder befahre die Stelle nicht. Hamburg Wasser warnt, dass der Boden absacken könnte. Melde den Schaden dem Entstördienst des örtlichen Versorgers.

Quellen: Berliner Feuerwehr, Feuerwehr Bad Rappenau (zuletzt geändert 16.09.2020), HAMBURG WASSER

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